Informação - FAQ - Tucan Amazon Lodge

Explore aqui informação crucial sobre a sua aventura e a hospedagem na selva amazônica, abordando algumas das principais dúvidas.

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Informacão - Amazônia

Recebemos hóspedes durante o ano inteiro, com atrativos para cada estação. No mês de junho, o rio está mais cheio, e, nesta época do ano, é possível navegar em canoas ou lancha pelas florestas inundadas.

A partir de outubro, o cenário muda: o rio está no seu nível mais baixo. Nos meses de seca, as lindas praias aparecem às margens dos rios.

Os meses mais quentes são geralmente de agosto a outubro, enquanto os mais chuvosos, de janeiro a abril. Mas em todos os meses há calor, sol e chuva.

Sim, é seguro nadar nos rios da região, mas, antes de entrar na água, recomendamos verificar com nossos guias, que fornecerão informações atualizadas sobre as condições locais.

Sim, a floresta tropical é repleta de animais e aves.

É mais comum ver animais que são ativos durante o dia, como macacos, preguiças, botos, tucanos, araras e jacarés.

Os animais noturnos, como o tamanduá, a onça e os outros felinos, são mais difíceis de encontrar, pois se escondem na densa selva amazônica. Mas tudo é possível. 

O maior atrativo na Amazônia é, sem dúvida, a incomparável biodiversidade e beleza natural.

A floresta amazônica é o lar de inúmeras espécies de plantas, animais e aves, e muitas não são encontradas em nenhum outro lugar no mundo.

Os rios sinuosos, os ecossistemas variados e as paisagens exuberantes fazem da Amazônia um paraíso para a observação da vida selvagem e a exploração da natureza.

Além disso, a cultura indígena e as comunidades ribeirinhas acrescentam um elemento fascinante à experiência na região.

Os rituais tradicionais, a culinária local e as práticas culturais proporcionam uma visão rica e autêntica da vida na Amazônia. 

Sua guia privada fornecerá mais detalhes sobre tudo isso e muita outra informação incrível e única sobre a Amazônia.

Traslado

Um motorista buscará os viajantes, ainda no aeroporto ou em qualquer endereço em Manaus.

A primeira parte do trecho é feita de carro, passando sobre a ponte do Rio Negro, e última, de lancha rápida, pelos lagos e igarapés, antes de chegar ao Tucan Amazon Lodge. 

O traslado é particular, incluso no valor do pacote, e funciona das 6h às 15h. É necessário nos fornecer informação sobre horário e endereço, no mínimo, com 3 dias de antecedência

Duração: cerca de 2 horas.

Não, mas apanharemos o viajante, no aeroporto de Manaus, a partir das 6h. Dependendo do horário do seu voo, recomendamos reservar um hotel na cidade.

Depende do motivo da sua estadia. Se for um hotel econômico, apenas para aguardar o traslado até o Tucan Amazon Lodge, sugerimos o Hotel Ibis Manaus Aeroporto.

Se quiser curtir a praia, com uma visão fantástica para o Rio Negro, numa área nobre da cidade, o Tropical Executive Hotel é perfeito.

Já caso seja no centro da cidade, sugerimos um hotel próximo do teatro Amazonas, onde há uma praça ótima para passear no final do dia. Nessa área, há hotéis de qualquer categoria.

A princípio, não. Partindo de Manaus, “o encontro das águas” (onde o Rio Negro encontra-se com o Rio Solimões), está localizado descendo o Rio Negro.

Para chegar até o Tucan Amazon Lodge, é preciso subir o Rio Negro; por isso, não passamos pelo encontro das águas durante o traslado.

Oferecemos um traslado alternativo fluvial, de lancha rápida, do porto da CEASA, em Manaus.

Fazemos uma parada no famoso “encontro das águas”, onde o Rio Negro se encontra com o Solimões. Nesse traslado, também há outras paradas interessantes e inclui almoço num restaurante flutuante.  

Um modo alternativo de ver o “encontro das águas” é pedindo ao seu motorista que acompanhe você até o porto, onde há várias lanchas que realizam este passeio. Se quizer mais informação, por favor, entrar em contato – mail@tucanamazon.com

Hotel

Os pacotes no Tucan Amazon Lodge são completos e incluem:

  • Traslado particular, de Manaus ao Tucan Amazon Lodge, ida e volta;
  • Hospedagem em chalé rústico com banheiro privativo e ar-condicionado;
  • Café da manhã, almoço e jantar. Água, suco, café/chá inclusos. Outras bebidas não são incluídas;
  • Passeios diários (leia a descrição de cada pacote);
  • Guia bilíngue.

Pelo nosso formulário de reserva, você calcula o preço facilmente, preenchendo os quatro campos obrigatórios. Desse modo, obtêm-se o valor total e o descritivo para cada hóspede. 

Também é possível escolher passeios opcionais, e um valor será incluso no total do pacote. Qualquer dúvida, favor entrar em contato para opter mais informação – mail@tucanamazon.com

Dispomos de 13 chalés rústicos com banheiros privativos e ar-condicionado (no chuveiro, a temperatura da água não é quente). Há duas combinações de camas nas cabanas.

  • Uma cama de casal e uma de solteiro para três pessoas;
  • Uma cama de casal e duas de solteiro para 4 pessoas;
  • Capacidade: 43 pessoas.

As atividades constam na descrição de cada pacote. Atenção, pois a programação é bem flexível. Conversando com seu guia, uma atividade pode ser trocada por outra. Também oferecemos passeios opcionais interessantes. 

Três refeições diárias são inclusas nos pacotes, e a Tucan serve uma culinária regional da Amazônia, com pratos à base de peixes, carnes, frango e frutas tropicais.

Se você possuir restrições alimentares, por favor, forneça-nos essa informação com antecedência, e faremos o possível para atender às suas necessidades.

Recomendamos roupas leves e confortáveis, chapéu, roupas de banho, protetor solar, repelente e uma capa de chuva. Para caminhadas na selva, é bom trazer camisa de manga comprida, calças e calçados resistentes.

As recomendações são similares às para adultos. Roupas leves e impermeáveis, assim como camisetas de manga comprida, tênis para caminhadas, mochila, óculos de sol, chapéu, protetor solar, repelente e uma câmera para tirar boas fotos.

A eletricidade é de 110v, porém quedas de energia são comuns. Dispomos de Wi-Fi na área do restaurante, mas a conexão talvez seja instável. O sinal de celular é fraco ou inexistente. O telefone rural do estabelecimento pode ser usado caso seja preciso.

Recomendamos desconectar e aproveitar a natureza.

Sim, o serviço de camareira e cozinheira é organizado por Cecília, que mora com o Flávio na pousada há mais de 25 anos.

Os passeios e traslados de barco são organizados pelo Flávio. Ambos contam com uma ótima experiência com turismo ecológico e conhecem muito bem a região.

Flávio e Cecilia só falam português. É por isso que sempre incluímos guias bilíngues, que falam inglês, espanhol, francês e alemão, para hóspedes que não dominam o idioma dos anfitriões.

Não, as vendas são somente com pacotes completos para oferecer a melhor experiência aos hóspedes.

Sim, oferecemos aos nossos visitantes um passeio opcional até uma tribo indígena no coração da Amazônia. Você terá uma visão única de sua cultura ao presenciar uma encantadora dança ritualística tradicional. Participe da comunidade por meio de experiências práticas e conheça suas práticas sustentáveis, como caça, pesca e agricultura tradicional. Essa breve, porém enriquecedora experiência proporciona um vislumbre do estilo de vida distintivo da tribo, criando memórias duradouras da diversidade cultural na Amazônia.

Este passeio é recomendado para todos os nossos hóspedes e pode ser reservado em nossa página de reservas.

A região amazônica é endêmica para febre amarela; por isso, o turista deverá ser vacinado contra essa doença com, pelo menos, 10 dias de antecedência da viagem.

Não, a localização do nosso hotel de selva é num promontório à beira do lago, onde geralmente há uma brisa agradável, que afasta os mosquitos. Por isso, normalmente existem bem poucos mosquitos no Tucan Amazon Lodge.

O perigo existe, mas a ameaça de malária é baixa na bacia do Rio Negro, devido ao baixo pH da água, que dificulta a reprodução do mosquito da malária.

Por isso, a bacia do Rio Negro é a melhor área para turismo ecológico nas redondezas de Manaus.

Dinheiro

Sim, 50% de desconto para crianças até 12 anos.

Também há desconto para grupos maiores de 8 pessoas, agências de viagens e operadoras de turismo. Favor entrar em contato para orçamento e informação detalhada. 

Informação – formas de pagamento:

  • PIX;
  • Depósito bancário Bradesco;
  • Cartão de crédito, Apple Pay ou Google Pay via Stripe;
  • PayPal;

O pagamento do valor total é dividido em duas partes:

  1. A primeira parcela é necessária, para confirmar a sua reserva, e deverá ser efetuada até 3 dias após o recebimento do e-mail de confirmação da reserva;
  2. O restante do pagamento pode ser realizado durante o check-in, no Tucan Amazon Lodge, e ser efetuado via Pix, em dinheiro ou cartão na recepção.

Política de cancelamento:

  • Cancelamento mais de 30 dias antes da data de chegada: reembolso de 90%;
  • Cancelamento entre 30 e 5 dias antes da data de chegada: reembolso de 50%;
  • Cancelamento de menos de 5 dias antes da data de chegada: nenhum reembolso.


Não reembolsamos taxas do Stripe, PayPal ou de qualquer outra transferência.

Verifique as condições de cancelamento em sua apólice de seguro de viagem para saber se há alguma informação sobre direitos relacionados.